Identificación
La información de este sitio se ofrece bajo la marca Azurlia. Los datos de la entidad son los siguientes: Suny Travel Diving SL, con domicilio en Calle Estrella, Num. 50 Planta Bjo, 08901 Hospitalet De Llobregat (L') Barcelona (España). NIF-IVA: ES B65106932. Fecha de registro: 2020-12-02. Directora: Adriana Calvo. Teléfono: +34932615371. Correo electrónico: [email protected].
Estos datos identificativos se muestran para que el usuario pueda conocer qué entidad figura como responsable de la información ofrecida en el sitio. Para cualquier comunicación relacionada con estas políticas pueden utilizarse los datos de contacto indicados en este mismo apartado.
Alcance del servicio
El sitio facilita información y la posibilidad de solicitar una consulta sobre destinos, formatos y programas de buceo. La solicitud inicial de asesoramiento indicada en el formulario es gratuita y no equivale a una reserva, una compra ni la asignación de una plaza.
Una eventual contratación posterior deberá identificar el servicio concreto, precio, inclusiones, condiciones de pago, requisitos y reglas de cancelación aplicables antes de que el usuario quede vinculado.
La función de la consulta es ordenar preferencias, requisitos y alternativas antes de que exista una decisión contractual. Esa fase puede incluir preguntas sobre experiencia, tipo de inmersión, ritmo de viaje o características del grupo, pero no sustituye la documentación de una reserva. Si se avanza hacia una contratación, el usuario deberá disponer de información suficiente para identificar con claridad qué se contrata y en qué condiciones.
Información facilitada por el usuario
El usuario debe procurar que los datos de contacto y la información relevante para la consulta sean correctos. Esto es especialmente importante cuando el nivel de certificación, experiencia reciente o necesidades específicas puedan influir en la adecuación de un programa.
No debe ocultarse información que el operador responsable de una actividad necesite para evaluar la participación segura. La decisión final sobre una inmersión corresponde al profesional y a las reglas aplicables en el lugar de prestación.
La calidad de una recomendación depende de que la información relevante sea completa y esté actualizada. Si cambian circunstancias que puedan afectar a la adecuación del programa, conviene comunicarlas antes de una eventual confirmación. Esto permite revisar la propuesta y evitar que una recomendación inicial se mantenga cuando ya no refleja la situación real del viajero.
Programas y precios orientativos
Los programas y precios mostrados en el sitio tienen finalidad orientativa para comparar formatos. Pueden variar según fechas, disponibilidad, transporte, alojamiento, equipamiento, número de inmersiones y servicios finalmente incluidos.
Antes de cualquier contratación debe presentarse información suficiente sobre el precio total y las condiciones aplicables. Ningún importe orientativo de la web debe interpretarse como disponibilidad garantizada.
Los importes orientativos sirven para comparar escalas de viaje y no deben confundirse con una oferta cerrada. Una misma ruta puede variar por fechas, duración, composición del grupo o servicios finalmente incluidos, de modo que la referencia publicada debe contextualizarse antes de tomar una decisión. La propuesta concreta, cuando exista, será la que detalle el alcance económico aplicable.
Reservas y pagos
Cuando una consulta dé lugar a una propuesta reservable, las condiciones específicas de reserva y pago deberán comunicarse antes de la confirmación. El usuario tendrá la oportunidad de revisar los elementos esenciales del servicio y las condiciones que afecten a cambios o cancelaciones.
Este sitio no atribuye automáticamente una reserva por el mero envío del formulario. La existencia de una relación contractual dependerá de la aceptación de una propuesta concreta en los términos que se comuniquen.
Antes de efectuar un pago debe poder identificarse la prestación a la que corresponde, el importe aplicable y las condiciones esenciales vinculadas a la reserva. Esta página no presupone un método de pago, un calendario de cobros ni una política única para todos los servicios. Esos elementos deberán constar en la información específica que acompañe a la contratación correspondiente.
Seguridad y condiciones de inmersión
Los itinerarios de buceo están condicionados por meteorología, estado del mar, disponibilidad operativa y decisiones de seguridad. Un punto de inmersión puede cambiarse o cancelarse cuando el profesional responsable considere que las condiciones no son adecuadas.
El usuario debe respetar las instrucciones, límites de certificación y procedimientos del operador. La consultoría previa no sustituye la evaluación que corresponda en el lugar de la actividad.
La seguridad puede exigir modificar un punto de buceo, reducir un perfil, cancelar una salida o reorganizar la jornada. Esas decisiones deben atender a las condiciones reales observadas y a los criterios del profesional responsable, no a una expectativa creada por una descripción general. La participación en una actividad concreta queda sujeta a los requisitos y comprobaciones que resulten aplicables en ese momento.
Responsabilidad
Cada parte responde de sus obligaciones conforme a la normativa y a las condiciones aplicables. No se asumen garantías sobre avistamientos de fauna, visibilidad, meteorología u otros factores naturales que no pueden controlarse.
Las incidencias atribuibles a servicios prestados directamente por terceros se gestionarán según las responsabilidades y condiciones aplicables a cada prestación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
La asignación de responsabilidades debe valorar quién presta cada componente del viaje y qué obligaciones corresponden a cada parte. El usuario conserva también la obligación de seguir instrucciones de seguridad y facilitar información relevante cuando sea necesaria para la actividad. Ninguna cláusula de estas condiciones pretende excluir derechos o responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
Fuerza mayor y cambios
Circunstancias extraordinarias pueden afectar transporte, navegación, acceso a zonas o continuidad de una actividad. En esos casos se aplicarán las condiciones específicas del servicio y la normativa que corresponda, procurando informar de cambios relevantes cuando sean conocidos.
Estas condiciones generales pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio o del marco jurídico. La versión publicada será aplicable al uso del sitio desde su fecha de puesta a disposición.
Determinadas circunstancias pueden hacer imposible mantener una planificación inicial sin que exista una decisión voluntaria de las partes. En esos casos deberán analizarse la naturaleza del servicio afectado, las condiciones específicas de la contratación y los derechos que correspondan. Las alternativas, modificaciones o consecuencias económicas no pueden determinarse de forma abstracta sin revisar el caso concreto.
Ley aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme al ordenamiento jurídico español en la medida en que resulte aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor y de las reglas de competencia que correspondan.
Las partes podrán intentar resolver cualquier incidencia por vías de contacto directo antes de acudir a los mecanismos de resolución que la normativa ponga a su disposición.
Estas condiciones se interpretarán conforme al marco jurídico que resulte aplicable a la relación concreta y sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor. Cuando exista una discrepancia entre una condición general y un derecho que no pueda ser renunciado, prevalecerá la norma obligatoria. Las cuestiones de privacidad, cookies y reembolsos se desarrollan además en sus políticas específicas.